Teamleiter Call-Center

Teamleiter Call-CenterStandort: BerlinFür unsere verschiedenen Standorte suchen wir laufend bundesweit engagierteStandortleiter (m/ w).Gesucht wird für einen FullService Dialog Dienstleitster mit mehr als 4.000Beschäftigten an 6 Standorten zwei Standortleiter in Vollzeit. Die zubesetzenden Positionen beschäftigen sich mit mehreren Units, die fürnahmhafte Konzerne die gesamte Dialogpalette abbilden.Die Anfragen generieren sich unabhängig vom Kommunikationsweg, ob per Festnetz, mobil,übers Internet, oder TV.Die Units Teilen sich auf in passive und aktive Telefonie, sowie in eine Internet/ Chat/ Support einheit.Ihre Aufgaben im Einzelnen:a.. Gesamtverantwortung für die Produktion am jeweiligen Standortb.. Verantwortung für ein Großprojekt am Standortc.. Mitarbeiterführungd.. Auftraggeberbetreuunge.. Kennzahlen und Berichtswesenf.. Qualitätssicherungg.. vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem BetriebsratIdealerweise verfügen Sie über:a.. Abitur oder Fachhochschulreifeb.. mehrjährige Führungserfahrung in der Call Center Branche undErgebnisverantwortungc.. umfassende Kenntnis in der Umsetzung von Projektend.. ausgeprägtes Führungs- und Delgationsvermögene.. ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftretenf.. analytische Denkweise und Innovationsvermögeng.. OrganisationstalentWenn Sie eine erfolgsorientierte Persönlichkeit sind, die es gewohnt ist,selbständig und zielorientiert zu arbeiten, freuen wir uns auf IhreBewerbung.SteBa TeamGrüner Graben 2=Das Haus im Hof=02826 GörlitzBitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren können !!!Sie haben Fragen !Wir sind für Sie von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr zu erreichen.Tel: 03581 76 25 25Fax: 03581 76 23 01e-mail: stellen(at)steba.infointernet: http://www.steba.info